Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales s’appliquent de façon exclusive entre la société Tirelire-PeggyBank.com et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site Tirelire-PeggyBank.com.

Courriel: contact@Tirelire-PeggyBank.com

Ces Conditions Générales de Ventes sont applicables pendant toute la durée de vie du site et de mise en ligne des produits proposés sur le site Tirelire-PeggyBank.com. Ces dernières sont également applicables à la date de passation de votre commande sur le site Tirelire-PeggyBank.com

Tirelire-PeggyBank.com se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis, les présentes conditions générales de ventes.

Les conditions générales de ventes sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

En accédant au site Tirelire-PeggyBank.com, vous vous engagez à respecter les conditions générales ainsi que les conditions d’utilisation y figurant.

Tirelire-PeggyBank.com s’engage cependant à respecter toutes les règles et dispositions du code de la consommation relative à la vente à distance.

Article 1 – Nos Offres

La boutique Tirelire-PeggyBank.com expédie ses commandes dans le monde entier.

Nous nous engageons à respecter les normes et législations applicables en France et sur le Territoire Européen.

Si vous résidez en dehors de la France, nous vous invitons à prendre en considération le fait que vous demeurez, et ce dans tous les cas, l’importateur des produits proposés sur le site Tirelire-PeggyBank.com.

Toutes les taxes et droits d’importation susceptibles d’être exigés sont exclusivement sous votre responsabilité et à votre charge.

Nous vous invitons donc à vérifier auprès des autorités locales de votre région les possibilités d’importation des produits et services que vous envisagez d’acheter sur le site Tirelire-PeggyBank.com

Article 2 – Passer une Commande

Vous pouvez passer une commande vingt quatre heures sur vingt quatre (24/24) et sept jours sur sept (7/7), sur le site Tirelire-PeggyBank.com

Tirelire-PeggyBank.com ne pourra être tenu pour responsables d’éventuelles erreurs de saisie commises par vos soins lors des renseignements nécessaires au bon déroulement du processus de commande et de livraison.

Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient entièrement à votre charge.

Processus de passation de commande :

Etape 1 : Résumé du panier article

Etape 2 : Renseignement de l’adresse de livraison et de l'identité de l'acheteur

Etape 4 : Choix des différents modes de livraison (Frais de port)

Etape 5 : Confirmation de commande et paiement via stripe ou paypal

Suite à la commande sur le site Tirelire-PeggyBank.com vous recevez automatiquement un accusé de réception de commande par courrier électronique.

Cet accusé de réception récapitule le détail de votre commande, le(s) produit(s) commandé(s), les frais de port et éventuels délais de livraison.

Article 3 – Responsabilités et Remboursements-Retours-Rétractation

En matières de vices cachés, nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit apparemment défectueux, abîmés ou endommagés dès votre réception à condition que le produit nous soit retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, neuf, non consommé, et dans son emballage d'origine. Vous avez 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits pour nous retourner les produits défectueux. Aucun remboursement, quel qu'il soit ne pourra être réclamé passé ces délais.

Vous devez nous envoyer des photos et description du vice à sav@tirelire-peggybank.com. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du/des colis retourné(s).
Les frais d'expédition de retour restent à votre charge.

Veuillez-noter que les images proposés sur la Tirelire-PeggyBanks ne sont pas contractuelles. Les couleurs peuvent être légèrement varier des photos et les tailles peuvent varier de quelques millimètres à centimètres selon les matériaux, ceci étant dû à l'éclairage et aux processus de confection de nos tirelires.

A contrario Tirelire-PeggyBank.com ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de mauvaise mise en œuvre ou utilisation des produits qu'elle fourni.

En cas de retour, les produits doivent être non déballés ou abîmés, en effet il doit être possible de remettre en vente le produit.

Vous devez, en cas de réception non conforme (Produits abîmé, colis détérioré ou ouvert,…), nous communiquer au plus tard sous 3 jours et avec justificatifs (Photos, ou réserves sur le bon de livraison) ce fait. Passé ce délai nous ne pourrons donner une suite favorable à votre demande sur ce problème.
Merci de nous communiquer la date de votre commande ainsi que votre numéro de commande.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site Tirelire-PeggyBank.com sont indiqués en Euros, hors frais de port.

Article 5 – Disponibilité

Nous honorerons votre commande dans la limite de la disponibilité des matières premières chez nos fournisseurs.

En cas de rupture de stock, Tirelire-PeggyBank.com s’engage à vos informer au maximum sous 10 jours ouvrés, suite à votre commande, de l’état d’avancement de cette dernière.

Dans cette situation Tirelire-PeggyBank.com se réserve le droit de vous proposer une solution alternative si le délai prévisionnel de livraison de votre première commande s’avérait trop long.

Article 6 – Paiement

Tirelire-PeggyBank.com encaisse votre règlement dès la commande en ligne de vos produits, en général le paiement est débité de votre compte sous 24 à 48 heures.

Tirelire-PeggyBank.com vous propose de régler vos achats par carte bancaire.

Les paiements via notre site font l’objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par notre prestataire externe qui nous retourne un numéro d´autorisation.

Vous pouvez également procéder au règlement par « PayPal » :

Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à Tirelire-PeggyBank.com. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.

Pour toute demande de règlement autres (Chèque, virement, …) nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service client afin de trouver une solution adéquate : contact@Tirelire-PeggyBank.com

Vous devez régler votre commande dans son intégralité.

En cas de non-paiement ou de règlement partiel Tirelire-PeggyBank.com se réserve le droit de ne pas vous livrer la commande.

Tirelire-PeggyBank.com se réserve le droit de ne pas accepter une commande suite à un « bug » informatique. (Il appartient à Tirelire-PeggyBank.com de prouver ce problème).

Tirelire-PeggyBank.com ne peut être tenu pour responsable d’une erreur ou bug causé par un de ses partenaires (notamment : paiement en ligne, hébergement, … )

Article 7 – Livraison

Votre commande sera envoyée, au maximum sous 24h à 72h ouvrés suite à la date de commande, à l’adresse que vous avez renseigné lors de votre commande.

Le délai moyen de livraison est compris entre 8 et 15 jours après expédition.

La Tirelire-PeggyBank est une petite entreprise en pleine expansion, il se peut qu'en cas d'afflux massif de commande (Noël, Black Friday, généralement en fin d'année) ce délais se voit légèrement rallongé. Pour toute question sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous travaillons en partenariat avec différents fournisseurs de tirelires basés en France, au Royaume-Uni et en Chine. Les articles commandés peuvent êtres directement expédiés par le fournisseur depuis son entrepôt de stockage.

En aucun cas Tirelire-PeggyBank.com ne peut être tenu pour responsable des erreurs commises de votre fait lors de la saisie des renseignements nécessaires au bon déroulement du processus de livraison.

Tirelire-PeggyBank.com ne peut être tenu pour responsable d’éventuels retard dus à un retard de livraison causé par un tiers ou de votre fait, en raison d’un cas de faute force majeure (Grève, Accident, … ).

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la date d’envoi du colis, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

En cas de perte de colis par le transporteur, nous ne pouvons être tenu responsable dans le cas ou nous fournissons une preuve de dépôt du colis.

Lors de la livraison vous devez vérifier l’état des produits et également la corrélation entre le bon de livraison et les marchandises livrées. En cas de problème, lors de la livraison (avaries ou absence de produits) vous devez le notifier clairement sur le bon de livraison. Vous devez ensuite informer nos services dans les plus brefs délais (au maximum 3 jours) du problème grâce à l’adresse mail suivante : contact@Tirelire-PeggyBank.com

Article 8 – Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de livraison (Conformément aux articles L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation).

Dans ce cas vous n’avez rien à justifier et aucune pénalité ne sera exigée.

Les frais de réexpédition des marchandises vers nos services sont à votre charge dans ce cas de figure.

Le produit reste également sous votre responsabilité jusqu’à réception de votre colis par nos services.

Le remboursement de votre produit sera effectué au plus tard sous 30 jours après réception en nos locaux de votre colis.

Tirelire-PeggyBank.com se réserve le droit de ne pas vous rembourser, tout ou partie de la commande, si le produit retourné n’est pas en parfait état de revente.

Tirelire-PeggyBank.com ne peut être tenu pour responsable de la dégradation du produit provoqué par une mauvaise utilisation ou utilisation différentes de celle indiquée par les instructions d’utilisation.

Tirelire-PeggyBank.com ne rembourse pas les produits déjà utilisés.

Nous ne gérons pas les échanges sur le site Tirelire-PeggyBank.com, si vous souhaitez commander un autre produit, vous devez effectuer une nouvelle commande.

Les frais liés à l’envoi du retour sont à la charge de l’acheteur. Le colis retourné doit impérativement posséder un numéro de suivi, en cas de perte du retour lors de l’acheminement, notre société ne pourra être tenue responsable.

Article 9 – Clause de réserve de propriété

Les produits restent l’entière propriété de Tirelire-PeggyBank.com jusqu’à l’encaissement complet de la commande.

Dès réception de la commande, le client assume l’entière responsabilité des marchandises.

Article 10 – Loi Informatique et liberté

Tirelire-PeggyBank.com est responsable du traitement de vos informations personnelles.

Les informations personnelles, que vous nous communiquez, sont à destination de Tirelire-PeggyBank.com, du transporteur et de l’établissement bancaire.

Nous ne divulguons aucun contenu personnel sauf en cas de demande express effectuée par les autorités compétentes.